医博始终以5S标准服务为理念，即“微笑（Smile）、规范（Standardixation）、及时（Speed）、个性（Speciality）、满意（Satisfaction）”，并将5S服务融入日常诊疗的各个环节和细节。另外，医院还开设术后病愈中心、特色女子诊疗中心设身处地为患者着想，全力呵护广大民众的肛肠健康。

微笑：对每一位患者，报以较真诚的微笑，安抚患者的压力，拉近与患者之间的距离，消除患者内心的不安与顾虑。

规范：规范医疗人员业务素质，提高医疗质量的同时制定医疗服务规范标准。

及时：规范预约流程→及时通知→及时进科，掌握流程进度，给病患较合理的时间安排。

个性：针对不同病患不同需求，提供个性服务，开设男女分诊，保护隐私。

满意：通过网络预约以及电话预约等途径减少排队次数，缩短排队时间，很大程度上减少患者等到时间，提高患者就诊的满意度。